Zendesk
Müşteri Hizmetleri & Destek
Zendesk farklı ölçeklerdeki işletmelerin müşteri hizmetleri ve ticket yönetimi için kullandıkları yazılımdır.
DinamikCRM ve Zendesk entegre çalışabilmektedir. Zendesk aboneliği sonrasında gerekli tanımlamaları yaptığınızda iki sistem anında entegre olacaktır.
Bu entegrasyon ile neler yapabilirsiniz?
Tickets
Zendesk üzerinde yer alan tüm Ticket’larınızı DinamikCRM Görevler modülüne aktarabilirsiniz.
Chats
Zendesk Chat üzerinden müşterilerinizle gerçekleştirdiğiniz konuşmaları DinamikCRM Görevler modülüne aktarabilirsiniz.
Users
Zendesk üzerinde yer alan tüm kullanıcıları (users & endusers) DinamikCRM Müşteriler modülüne aktarabilirsiniz.
Organizations
Zendesk üzerinde yer alan tüm firmaları DinamikCRM Firmalar modülüne aktarabilirsiniz.
Tags
Zendesk üzerinde yer alan tüm etiketleri DinamikCRM Etiketler modülüne aktarabilirsiniz.