Çağrı Merkezi çözümümüz telefonla iletişim ihtiyacı bulunan tüm kişi ve/ya kurumlar tarafından kullanılabilecek bir çözümdür.
Firmanızda çalışan bir sekreter veya yönetici asistanı varsa Çağrılar modülümüz kesinlikle hayatınızı kolaylaştıracaktır.
Asistanınız gelen her çağrıyı kayıt altına alır, randevularınızı belirler ve sizde takvim üzerinden ajandanızı rahatlıkla takip edebilirsiniz.
Eğer müşteri temsilcilerinin çalıştığı bir organizasyonsanız (Örn: Çağrı Merkezi) gelen çağrılar kayıt altına alınabilir, ilgili modüller üzerinden tüm aktivite ve faaliyetleri rahatlıkla gerçekleştirilebilir.
Müşteri bilgilerinize erişmek ve işlem yapmak için ofiste olmanıza gerek yok.
Bulunduğunuz her yerden, günün her saati, internete bağlı her cihaz (laptop, tablet veya cep telefonu) ile müşterilerinize erişerek ihtiyaç duyduğunuz tüm işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Dinamik Desktop uygulamız ile gelen çağrıları kayıt altına alabilir, yeni bir çağrı başlatabilir, çağrıyla ilintili E-Posta, Sms ve Hatırlatıcılar kurabilir ve hatta müşterinize NPS anketi dahi yollayabilirsiniz. Çağrı Tarihçesi özelliği ile müşterilerinizle yaptığınız geçmiş görüşmelere aynı ekran üzerinden erişebilir, müşterinizin ismiyle entegre Çağrı Scriptleri oluşturabilirsiniz.
Dijitalleşme ve operasyonel süreçlere daha az zaman ayırın, sadece işinizi büyütmeye odaklanın.
14 gün tüm fonksiyonlarımızı ücretsiz ve sınırsızca deneyin.