Siparişe dayalı hizmet sunan firmalar için sipariş yönetimi son derece önemlidir. Günümüzde teknolojinin ilerlemesiyle beraber sipariş süreçlerinin de online sistemlere geçtiği görülmektedir. Online sipariş yönetimine imkan tanıyan yazılımlar sipariş yöntemini kullanan işletmeler için çözümler sunmaktadır. İdari süreçlerin yazılım teknolojisi ile bir araya gelmesi sonucunda online sipariş yönetim sistemleri ortaya çıkmıştır.
Bu durumda online sipariş yönetimi nedir ve ne işe yaramaktadır sorularının cevapları merak edilmektedir. Online sipariş yönetimi, bir bulut yazılımı olan DinamikCRM ile kullanıcılara sağlanan ek bir modüldür. Online sipariş yönetimi sayesinde siparişe dayalı hizmet sunan firmaların sipariş takipleri yazılım üzerinden gerçekleşmektedir. DinamikCRM işletmelere, siparişin müşteri tarafından verilmesinden müşteriye teslim edilmesine kadar tüm süreci takibe imkan tanımaktadır.
Online Sipariş Yönetimi Ne İşe Yarar?
Online sipariş yönetimi nedir sorusu kadar bu sistemin ne işe yaradığı da merak edilen bir konudur. DinamikCRM tarafından sunulan sipariş yönetim modülü sayesinde müşterilerden gelen tüm siparişler kayıt altına alınmaktadır. Siparişlerin kayıt altına alınması, işletmelerin iş verimliliklerine katkı sağlamaktadır. DinamikCRM ile sunulan sipariş yönetimi modülünde ürün yönetimi paneli de yer almaktadır. Bu sayede sipariş yönetimi yaparken aynı zamanda ürün yönetimi de işletmeler tarafından yerine getirilmektedir.
Sistem üzerinden işletmelere gelen tüm siparişler, sipariş durumu bazında filtrelenebilmektedir. Böylece hazırlık aşamasında olan siparişler, firma tarafından anında listelenebilir. Mevcut siparişler üzerinden işlem yapılabildiği gibi geçmiş siparişlerde de düzenleme işlemleri yapılabilmektedir. Önceki siparişlere yönelik daha önce hangi süreçlerin yaşandığı ve işlemlerin kim tarafından gerçekleştirildiği modül sayesinde anlık olarak görüntülenebilmektedir.
Sipariş Yönetimi Hangi Cihaz Üzerinden Yapılabilir?
Bulut yazılımlar arasında yer alan DinamikCRM, online sipariş yönetim modülünü internetin olduğu her cihazda kullanıma imkan tanımaktadır. Bir işletmedeki teslimat görevlisi dahi sipariş takip sürecine entegre olabilmektedir. Mobil cihaz üzerinden DinamikCRM paneline girebilen teslimat görevlisi, siparişin teslim edildiği zamana uygun bir kayıt oluşturabilmektedir.
DinamikCRM tarafından sunulan online sipariş yönetimi modülü sayesinde siparişe dayalı hizmet sunan işletmelerin hizmet süreci pratik bir hale gelmektedir. İşletmelerin verimlilikleri artmakta ve verimlilik artışı sonucunda da firmaların gelirleri bu durumdan olumlu anlamda etkilenmektedir. Online sipariş yönetimi nedir sorusuna daha ayrıntılı cevap arayan işletmeler için DinamikCRM tarafından sunulan online sipariş yönetimi modülünü 14 gün boyunca ücretsiz deneme imkanı bulunmaktadır.
Bir sonraki yazımızda görüşmek üzere.
