CRM Nedir?

Customer Relationship Management, Müşteri İlişikileri Yönetimi ne anlama geliyor?


Yahya Ekinci 1684 gün önce yazdı...
CRM (Customer Relationship Management – Müşteri İlişikileri Yönetimi) için müşteriyi tanımak, temel ihtiyaçlarını anlamak/takip etmek, oluşan ihtiyaçlara paralel çözümler/ürünler sunmak ve zaman içerisinde büyüyen bu bilgiyi kurum içerisinde paylaşmak diyebiliriz.