[p]- Bu modül ile gelen tüm Öneri, Memnuniyet ve Şikayetleri kayıt altına alabilirsiniz.[/p][p]- Geribildirimleri Firmalar, Müşteriler, Kişiler, Bayiler, Ürünler ve Siparişler bazında kayıt altına alabilirsiniz.[/p][p]- Geribildirimlerin geliş sebeplerini analiz ederek müşteri memnuniyeti sonuçlarınızı çıkarabilirsiniz.
[/p]

Favoriler özelliği, sizin için önemli olan kayıtların (Müşteri, Aktivite, Randevu, Firma, Hatırlatıcı kaydı gibi) bir klasör altında toplanarak tek tıklamayla ilgili kayda girmenizi sağlayan bir özelliğimizdir.

Favoriler özelliği sayesinde kayıtlarınıza tek tıklamayla ulaşabilirsiniz. Bu özellik size zaman kazandırır, aynı zamanda CRM’inizi kullanmayı kolaylaştırır, takip gücünüzü arttırır ve iş verimliliğinizi yükseltir.

Favoriler özelliğini kullanabilmeniz için herhangi bir kaydın içine girerek sağ üst köşede yer alan Yıldız simgesine tıklamanız gerekiyor. Eğer yıldız’ın rengi sarıya dönüşürse ilgili içeriği Favorilere eklemiş olursunuz. Favorilerden çıkarmak için yıldız simgesine tekrar tıklamanız yeterlidir.

Seçtiğiniz modülle ilgili raporlara ulaşabilmek için her modülün üst kısmında yer alan gösterge paneli düğmesine ve/ya sol menüde yer alan Raporlar bağlantısına tıklayabilirsiniz.

Yapılacaklar, seçtiğiniz kayıt özelinde yapmayı planladığınız işleri takip etmenize yarayan basit bir görev takip uygulamasıdır.

Bir örnek vermek gerekirse;

• Müşteriye hoş geldin araması yapmayı unutma
• Evrakları talep et
• Sözleşmeyi hazırlayarak kargoya ver
• Tahsilat takibini gerçekleştir

Yapılacaklar sayesinde İş akışınıza en uygun görevleri rahatlıkla ilgili kayıtla ilişkilendirebilirsiniz.

Her kayıt için sınırsız Yapılacaklar ekleyebilir, daha sonra ilgili kayıt altından ve/ya Görevler modülü üzerinden tüm listeye ulaşarak yönetebilirsiniz.

Bu özelliği aktif ettiğiniz takdirde ilgili modül içerisinde herhangi bir kayıt oluşturan kullanıcı sadece kendi kayıtlarını görebilir ve bu kayıtlar üzerinde işlem yapabilir.

Bu özellik kullanıcı bazında kayıtların karışmamasını sağlar ve yönetimi kolaylaştırır. Ayrıca kayıt güvenliğini artırır ve gizliliği sağlar.

Bu özellik sadece Kullanıcı rolüne sahip kullanıcılarınız içindir. Yöneticiler tüm kayıtları görebilir.

Evet, ilgili bildirimin profiline girdiğinizde ekranın sağ tarafında yer alan Eylemler alanında ilgili bildirime ait önceki eylemleri görebilirsiniz.

Evet, bildirimlerinizi eğer varsa e-posta entegrasyonu sayesinde gönderebilirsiniz.

Bildirimler modülünün sağ üst tarafında yer alan Gösterge Paneli butonu ile size iletilen, işlemde olan, tamamlanan, iptal edilen vb gibi bildirimleri takip ederek performans analizi yapabilirsiniz.