DinamikCRM İle Kolay Hızlı Verimli
Müşteri Yönetimi
CRM modüllerimiz sayesinde potansiyeller (müşteri adayları), mevcut müşterileriniz, çalıştığınız firmalar ve kontak bilgilerinizi kayıt altına alarak rahatlıkla yönetin.
Müşterilerinizi Listeleyin
Temas halinde olduğunuz tüm müşterileri (Firma, Potansiyel, Kişi ayrımlarıyla birlikte) rahatlıkla takip edebilir ve yönetebilirsiniz.
-
Müşterinizin telefon, faks, gsm, eposta, iletişim adresleri, sosyal medya hesapları gibi bir çok bilgisini kayıt altında tutabilirsiniz.
-
Müşterinizle ilgili tüm ekli dosyaları (Örneğin sözleşmeler, mutabakatlar, çeşitli belgeler) rahatlıkla yükleyebilirsiniz.
-
Özel Alanlar özelliği sayesinde kendi formlarınızı yaratarak dilediğiniz ek bilgiyi kayıt edebilirsiniz.
Müşterilerinize Her Yerden Erişin
Müşteri bilgilerinize erişmek ve işlem yapmak için ofiste olmanıza gerek yok.
Bulunduğunuz her yerden, günün her saati, internete bağlı her cihaz (laptop, tablet veya cep telefonu) ile müşterilerinize erişerek ihtiyaç duyduğunuz tüm işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Müşterinizle Bağınızı Güçlendirin
Müşterilerinize, Hastalarınıza veya Çalışanlarınıza verdiğiniz her hizmet sonrasında yeni bir NPS Anketi göndererek hem aranızdaki bağı güçlendirebilir hem de hizmet kalitenizi artırabilirsiniz.
Aktiviteler Gerçekleştirin
Portföyünüzde yer alan müşterilerle yaptığınız tüm iletişimleri (E-Mail, Toplantı, Ziyaret gibi) kayıt altına alarak raporlayabilirsiniz.
UGM Oyunlaştırma Algoritması
UGM Puanlaması, içerisinde bulunduğunuz ay içerisinde verimliliğinizi en üst seviyeye çıkarmayı hedefleyen yeni nesil bir oyunlaştırma uygulamasıdır.
Tüm hesaplamalar son 30 gün için yapılır. İçerisinde bulunduğunuz ay içerisinde verimliliğinizi en üst seviyeye çıkarmayı hedefliyoruz.
ALG Puanlama Algoritması
ALG Puanlaması, içerisinde bulunduğunuz kaydın başarıya ulaşabilmesi adına sizi yönlendirecek ve asistanlık yapacak bir algoritmanın sonuç göstergesidir.
Veri kalitesini yükseltmek ve başarıya ulaşabilmek için bu alanlara odaklanın. Unutmayın, içeriği boş bir kaydın hiç bir anlamı ve değeri yoktur, zaman kaybetmenizi sağlar ve motivasyonunuzu düşürür.
DinamikCRM ile Mutlu Müşteriler
Yerli ve yabancı bir çok CRM aracını denedik. Bu arayışta değerlendirdiğimiz iki firma Hintli firmaydı hatta. Ancak ihtiyacımız olanın 1 kilometre içinde yakınımızda olduğunu görememişiz:) Tüm farklı sistemlere entegre, modüler, kullanımı kolay, adapte edilebilir, hızlı yazılım ekibi olan DinamikCRM'le çalıştığımız için çok mutluyuz
Çağdaş Polat
Neredeoku.com
DinamikCRM ile yaptığımız işbirliği bize müşteri deneyimini iyileştirmede ve sorunları daha hızlı çözmede büyük katkı sağladı. DinamikCRM’in yazılım geliştirme yeteneklerinden ve müşteri deneyimi yönetimi uzmanlığından çok yararlandık. DinamikCRM’in tüm ürün ve hizmetlerini gönül rahatlığı ile tavsiye ediyoruz.
İzzet Erten
Assistt
DinamikCRM ile müşterilerimi, teklifleri, sözleşmeleri ve gayrimenkul portföyümü hızlı, rahat ve mobil olarak her yerden yönetebiliyorum. Böylece karlılığımı ve müşteri memnuniyetini yükseltiyorum. Müşterilerimin özel günlerini, randevularımı ve kime ne teklif verdiğimi artık kaçırmıyorum çünkü DinamikCRM'in hatırlatıcı servisi en büyük asistanım.
Meltem Akyıldız
Kavi Gayrimenkul
CRM Yönetim Modülleri
İş yönetiminizi hızlandıracak modüllerimizi aşağıdaki listeden inceleyebilirsiniz.
Potansiyeller Modülü
Potansiyeller modülü sayesinde potansiyeli olan tüm müşteri adaylarınızı rahatlıkla takip edebilir ve portföyünüze katıldığında mevcut müşterileriniz arasına ekleyebilirsiniz.
Müşteriler Modülü
Müşteriler modülü sayesinde temas halinde olduğunuz tüm müşterileri rahatlıkla takip edebilir ve yönetebilirsiniz.
Firmalar Modülü
Firmalar modülü sayesinde temas halinde olduğunuz tüm firmaları rahatlıkla takip edebilir ve yönetebilirsiniz.
Kişiler Modülü
Kontak kişiler modülü sayesinde temas halinde olduğunuz tüm kişileri rahatlıkla takip edebilir ve yönetebilirsiniz.
Veliler Modülü
Eğitim kurumunuzun çatısı altında bulunan Velileri ve bağlı Öğrencileri kayıt altına alarak kolayca yönetebilirsiniz.
Öğrenciler Modülü
Eğitim kurumunuzun çatısı altında bulunan Öğrencileri kayıt altına alarak kolayca yönetebilirsiniz.
DinamikCRM'de Sıkça Sorulan Sorular
DinamikCRM hakkında sorularınız mı var? Nereden başlayacağınızı bilemiyor musunuz? Sıkça sorulan sorularımızı inceleyin.
Bir veriyi dönüşüm hedefine doğru yönlendirme sürecine Huni (Funnel) diyoruz. Süreç takip işlemlerinde (Özellikle Satış, Görev, Aktivite vb gibi) Huni (Funnel) tekniği son derece etkilidir.
Huni (Funnel) tek bakışta işlerin hangi aşamada yoğunlaştığını görerek hızlı karar almanızı sağlayacak son derece faydalı bir araçtır.
Huni (Funnel) bakış açısı sayesinde iş modelinizin verimli bir şekilde çalışıp çalışmadığını da gözlemleyebilirsiniz.
İçerisinde bulunduğunuz modülün (Örneğin Müşteriler, Teklifler gibi) en üst kısmında bir kupa simgesi göreceksiniz. Bu simge hedefler bölümüne erişiminizi sağlar.
Daha önce tanımladığınız bir hedef yoksa simgeye ilk tıkladığınızda size özel hedefleriniz otomatik olarak oluşacaktır.
Eğer daha önce bu bölüme tıkladıysanız ve/ya tıklamadan hedeflerinizi oluşturmak istiyorsanız sırasıyla;
Kontrol Paneli > CRM Ayarları > Hedefler
bağlantılarını takip ederek hedeflerinizi oluşturabilirsiniz.
Tavsiyemiz bizim tanımladığımız hedeflerle başlayarak zaman içerisinde kendi tanımlarınızı yapmanız yönünde.
Evet, DinamikCRM’e müşterilerinizi kolaylıkla yükleyebilirsiniz.
1-) Araçlar > İçeri Veri Aktar bölümüne girerek Müşteriler sekmesine tıklayın,
2-) "Örnek müşteri yükleme şablonu" dosyasını bilgisayarınıza indirerek excel şablon desenine sadık kalarak kayıtlarınızı ekleyin,
3-) Dosya Seç bölümüne tıklayarak dosyanızı seçip daha sonra Yükle düğmesine tıklamanız yeterli.
Seçtiğiniz bir içeriğe veri girişi yaptıkça artma eğilimi gösteren hedef göstergesine Data Doluluğu Göstergesi denir. İçeriği dolu verilerle daha kolay çalışır ve hedeflerinize daha rahat ulaşırsınız. Verilerinizin kalitesi doğruluğu ve aynı zamanda doluluğu ile ölçülür.
Verilerinizin data doluluğu yüzdesini 70’in üzerinde tutmaya özen gösterin.
Detay bilgileri doldurmanız, telefon numarası girmeniz, adres kaydı yaratmanız, sosyal medya hesapları eklemeniz ve iletişim izinlerini tamamlamanız ilgili içeriğin doluluğunu %70 ve üzerine çıkaracaktır.