DinamikPLAN
En Verimli Planlama Yönetimi
Müşteri ve misafirlerinizden gelen tüm randevu ve rezervasyon taleplerini kaydederek online randevu/rezervasyon takviminizi oluşturabilirsiniz. Böylelikle ekibinizle en doğru planlamayı yapabilirsiniz.
Randevu Yönetimi
Online Randevu Yönetim Modeli sayesinde, tüm randevu süreçlerinizi tek ekrandan kayıt altına alabilir ve yönetebilirsiniz.
-
Müşterileriniz / Hastalarınızla ilgili tüm randevuları kayıt altına alabilirsiniz.
-
Randevuda verilecek hizmetleri rahatlıkla yönetebilirsiniz
-
Randevu tarihçesi oluşturarak, siparişle ilgili kimin ne zaman ne işlem yaptığını kolayca takip edebilirsiniz.
Aktivite
Yönetimi
Aktiviteler modülü ile portföyünüzde yer alan firmalarla ilgili tüm iletişim girişimlerini (E-Mail, Toplantı, Ziyaret gibi) kayıt altına alarak raporlayabilirsiniz.
-
Aktivitelerinizi Toplantı, Eposta, Ziyaret, Yemek ve Diğer kategorileri altında kayıt altına alabilirsiniz.
-
Yapacağınız görüşmeleri bu modül altından planlayabilir, takvim görünümü ile ajandanızı kolayca yönetebilirsiniz.
-
Aktivitenin üzerinde ne kadar çalıştığınızı kayıt altına alarak o müşteri için oluşan toplam üretimi de kayıt altına alabilirsiniz.
Çalışan Portalı
Portal özelliği sayesinde tüm iş akışınızı ve ekibinizi tek ekran üzerinden yönetebilirsiniz.
-
Yapılacaklar ve anlık görev listelerinizi oluşturabilirsiniz.
-
Çalışan talep ve bildirimlerinizi portal üzerinden takip edebilirsiniz.
-
Görüntülü görüşme özelliğimiz sayesinde ek hiçbir uygulamaya ihtiyacınız olmadan toplantılarınızı gerçekleştirebilirsiniz.
DinamikPLAN ile Mutlu Müşteriler
İş planını DinamikPLAN ile hızlandıran müşterilerimizin yorumlarını inceleyin.
DinamikCRM, potansiyel müşterinin müşteriye dönüşme sürecinde ve sonrasında takip etme konusundaki problemlerimizi de çözdü. Gerek aktiviteler gerek hatırlatıcılar olsun müşterileri atlamadan takip etme konusunda bizleri rahatlattı. Panelin içerisinde bulunan not alanları ve ayrıca kendimizin ekleyebileceği özel alanların olması, beklentilerimize tam olarak cevap verdi. Satış sonrasında sunmuş oldukları müşteri destek hizmetleri ile büyük bir fark yaratıyorlar.
Gültaç Ertem
Ofis Alsancak
DinamikCRM yazılımı; kullanım kolaylığı sayesinde eğitim kurumlarımız için işleri son derece pratik bir hale getirerek, tek bir platform üzerinden öğrenci ve veli kaydını takip etmemizi sağladı. DinamikCRM ile birlikte okullarımıza kayıt yaptırmak isteyen öğrencilerin hem ön kayıtlarını yapabiliyoruz, hem de internet sitesi ve sosyal medya hesapları üzerinden bilgi akışını sağlayabiliyoruz. Ama benim için en önemlisi, tüm bu entegrasyon sürecinde aynı dili konuştuğumu hissettiğim kişilerle çalışma imkanı yakalamamdı.
Nazli Reyhan ERTUR
İstek Okulları
Dinamik CRM ile yola çıktığımızda hayalimizdeki CRM şablonunu Furkan Bey’e detaylı anlattık. Bir online eğitim platformu için CRM yazmak kolay değil. Bu yüzden beklentimiz de minimumdaydı ancak zaman içerisinde DinamikCRM ekibi tüm beklentilerimize karşılık verdi. Biz anlattık onlar yaptı. Eksik her zaman olur ancak farkediken eksikleri, taleplerimizi son sürat tamamlamaya gayret gösterdiler. Sonuç olarak keyifle kullandığımız bir CRM sistemimiz var. Düşünmeden tercih edebilirsiniz.
Selçuk Aytekin
Teedo
Planlama Yönetimi Modülleri
Planlama yönetiminizi hızlandıracak modüllerimizi aşağıdaki listeden inceleyebilirsiniz.
Randevular Modülü
Randevular modülü sayesinde randevularınızı rahatlıkla kayıt altına alabilir, takip edebilir ve yönetebilirsiniz.
Rezervasyonlar Modülü
Rezervasyon modülü sayesinde rezervasyonlarınızı rahatlıkla kayıt altına alabilir, takip edebilir ve yönetebilirsiniz.
Aktiviteler Modülü
Aktiviteler modülü ile portföyünüzde yer alan firmalarla ilgili tüm iletişim girişimlerini (E-Mail, Toplantı, Ziyaret gibi) kayıt altına alarak raporlayabilirsiniz.
Çalışan Portalı
Çalışanlar modülü sayesinde firmanızda görev alan tüm çalışanları rahatlıkla takip edebilir, yönetebilir, özlük dosyalarını dijital ortama taşımaya başlayabilirsiniz.
Panolar Modülü
Panolar, projelerinizi esnek ve eğlenceli bir şekilde yönetmenizi ve takımınızın ahenk içinde organize olmasını sağlar.
Evrak Takip Modülü
İş alanınıza bağlı olarak Müşterileriniz, Çalışanlarınız ve/ya Bayilerinizden talep ettiğiniz tüm evrakları kolayca takip edebilir ve yönetebilirsiniz.
DinamikPLAN'da Sıkça Sorulan Sorular
DinamikPLAN hakkında sorularınız mı var? Nereden başlayacağınızı bilemiyor musunuz? Sıkça sorulan sorularımızı inceleyin.
DinamikPLAN sayesinde randevularınızı ve rezervasyonlarınızı rahatlıkla kayıt altına alabilir, aktivitelerinizi düzenleyerek takip edebilir ve yönetebilirsiniz.
Evet. DinamikPLAN’nın Formlar modülü sayesinde web siteniz üzerinden online randevu talebi toplamanız mümkün.
Yapmanız gerekenleri adımlar halinde listeliyoruz;
1-) Modüller bölümüne girerek Formlar modülünü yüklemelisiniz.
2-) Araçlar > Form Yönetimi bölümüne girerek yeni bir form oluşturmalısınız. Form tipi olarak mutlaka "Online Randevu Talebi" seçmelisiniz.
3-) Formu oluşturduktan sonra açılan sayfadan Form Tasarımcısı bölümüne girerek müşterileriniz ve/ya misafirlerinizden almak istediğiniz veri alanlarını (Ad, E-Posta, Hizmet gibi) belirlemelisiniz.
4-) Son olarak Entegrasyon bölümünde yer alan kodu alarak web sitenize eklediğinizde Online Randevu otomasyonu devreye girecektir.
Web siteniz üzerinden doldurulan her form anında DinamikCRM veritabanınıza eklenecektir.
Evet, verdiğiniz randevuyu müşterilerinize, hastalarınıza veya danışanlarınıza SMS ve E-Posta ile gönderebilirsiniz.
Öncelikle bir SMS sağlayıcısıyla anlaşmanız gerekiyor. (Web sayfamızın Entegrasyonlar bölümünde anlaşmalı sağlayıcıları bulabilirsiniz)
Entegrasyonu sağladıktan sonra verdiğiniz randevuları seçiminize bağlı olarak otomatik olarak yönlendirebilirsiniz.
Evet, rezervasyonlarınızı excel ortamına aktarabilirsiniz.
Bunun için Araçlar > Dışarı Veri Aktar bağlantılarına tıklayarak Rezervasyonlar seçeneğini işaretleyip İndir düğmesine basmanız yeterlidir.
- Sınırsız sayıda Web Formu oluşturabilirsiniz.
- Web Formunuzda kullanılacak alanları dilediğiniz gibi ekleyebilirsiniz.
- Form tasarımcısı sayesinde hazır alanları tek tıklama ile formunuza ekleyebilirsiniz.
- Formunuzu herhangi bir kodlama bilgisine ihtiyaç duymadan kendiniz oluşturabilirsiniz.
- Sonuç aksiyonu özelliği sayesinde web formunuz doldurulduktan sonra farklı bir web forma, web sayfasına yönlendirebilir ya da teşekkür mesajı ile sonlandırabilirsiniz.
- Formlarınızı dış dünyaya açarak web siteniz veya sosyal medya kanallarından entegre bir şekilde başvuru toplamaya başlayabilirsiniz
- Her form doldurulduğunda kayıtlı e-posta adresine otomatik bir bilgilendirilme mesajı göndrebiliriz.
- Doldurulan formların raporlarını rahatlıkla alabilirsiniz.
Evet, Aktiviteler modülü ile satış ekibinizin planlamasını yapabilirsiniz.
1-) Satış ekibinizi sisteme tanımlayın
Oluşturacağınız aktiviteleri ekibinize atayarak sonuçları online takip edebilmek için öncelikle ekibinizi sisteme tanımlamalısınız. Eğer sadece tek kullanıcı olarak çalışıyorsanız tüm aktiviteleri kendinize atayarak üretim performansınızı online takip edebilirsiniz.
2-) Firma portföyünüzü oluşturun
Halihazırda hizmet verdiğiniz firmaları DinamikCRM’e toplu olarak aktarmalı ve/ya tek tek oluşturmaya başlamalısınız. Aktivitelerinizi sadece firmalarla değil Müşteriler, Potansiyel Müşteriler, Kişiler ve Çalışanlar ile de gerçekleştirebilirsiniz.
3-) Aktiviteleri oluşturarak planlamaya başlayın
Ekibinizi oluşturup, hizmet verdiğiniz firmaları eklediğinize göre artık aktivite planlamaya başlayabilirsiniz.
Bir firma ile Toplantı, Ziyaret, Yemek, Telefon Görüşmesi ve E-Posta aktiviteleri gerçekleştirilebilir. Firma için harcanan tüm eforu görebilmeniz için gerçekleşecek tüm aktiviteleri DinamikCRM’e kaydetmelisiniz.
İlgili gün, hafta veya ay içerisinde yapılmasını istediğinizi aktiviteleri kaydettiğiniz an planlama işiniz tamamlanmış olur.
4-) Ekip üyeleriniz artık aktivitelere başlayabilir
Ekip üyeleri Mobil Uygulamamızı kullanarak kendilerine atanan aktiviteleri kolayca başlatabilir. Bu arada mobil çalışmak için uygulamamızı indirmek şart değil. DinamikCRM’in responsive yapısı sayesinde cep telefonu veya tabletlerdeki tarayıcılar üzerinden de çalışmak mümkün.
Ekip üyeleri kendilerine verilen e-posta adresi ve şifreyle DinamikCRM’e bağlanarak çalışmaya başlayabilir.