Online Şikayet Yönetimi

Geribildirim modülü ile portföyünüzde yer alan firmalar, müşteriler, kişiler, bayiler, ürünler ve siparişlerle ilgili tüm geribildirimleri (Öneri, Şikayet, Teşekkür) kayıt altına alarak raporlayabilirsiniz.

Online Şikayet Yönetimi - DinamikCRM
Bu modül ile gelen tüm Öneri, Memnuniyet ve Şikayetleri kayıt altına alabilirsiniz.
Geribildirimleri Firmalar, Müşteriler, Kişiler, Bayiler, Ürünler ve Siparişler bazında kayıt altına alabilirsiniz.
Geribildirimlerin geliş sebeplerini analiz ederek müşteri memnuniyeti sonuçlarınızı çıkarabilirsiniz.
  • Neler değişti?
  • Kategori sorumlusu atanarak geribildirim tipine göre kategori sorumlularına e-mail bilgilendirmesi yapılıyor. (129 gün önce)
  • Paylaşıma kapalı firmaların diğer kullanıcılar tarafından görüntülenmesini engelleyen bir parametre eklendi. (264 gün önce)
  • Kullanıcıların sadece kendi kayıtlarını görüntüleyebilmesini sağlayan bir parametre eklendi. (264 gün önce)
  • Modül yapısında büyük ölçekli değişiklikler yapıldı. (317 gün önce)
  • Özel Alan tanımlama özelliği eklendi. (564 gün önce)
  • Yeni açılan bir geribildirim aynı zamanda Görev olarak atanabiliyor. (652 gün önce)
  • Bir kaydın diğer kullanıcılarla paylaşılabilmesi özelliği (684 gün önce)
  • Feedback'i veren müşteri alanı eklendi ve Müşteri kartıyla entegrasyon yapıldı (858 gün önce)
  • Index ve Arama özelliği devreye alındı (872 gün önce)
  • Durum bilgisine göre sort etme, Ana grid ile son eylem bilgisi entegre edildi. (876 gün önce)
  • Geribildirim tarihçesi (Eylemler) yapısı devreye alındı. (876 gün önce)
  • Geribildirim modülüne tab yapısı, Notlar ve Etiketler kontrolleri entegre edildi.. (877 gün önce)
  • Geribildirim altyapısı devreye alındı (877 gün önce)

Ücretsiz Deneyin

Dijitalleşme ve operasyonel süreçlere daha az zaman ayırın, sadece işinizi büyütmeye odaklanın.

14 gün tüm fonksiyonlarımızı ücretsiz ve sınırsızca deneyin.

14 Gün Ücretsiz Deneyin

(*) Ücretsiz deneme hesabı için kredi kartı gerekmiyor.
Yerli Üretim Visa Mastercard