Online Sipariş Yönetimi
Firmanıza gelen ürün siparişlerini kaydedin, bayileriniz ekranlarına düşen siparişleri hazırlasın ve paket teslimatı gerçekleşene kadar tüm süreci takip edin.
Bayilerinizi Oluşturun
Bayiler tanımlayarak tüm sipariş ve müşteri yönetimi operasyonlarınızı gerçekleştirebilir, paket servis gibi akışlarınızı kolayca devreye alabilirsiniz.
Siparişleri Alın
Çağrı Merkeziniz üzerinden siparişlerinizi rahatlıkla kayıt altına alabilir, ilgili bayiye yönlendirebilir, teslimat aşamasını takip edebilir ve yönetebilirsiniz.
Teslimatı Gerçekleştirin
Bayiye düşen siparişi, teslimat görevlisinin yola çıkışını ve tüm teslimat sürecini online takip edebilirsiniz.
Örneğin Çağrı Merkezi üzerinden sipariş alınır, alınan sipariş Bayi ekranına otomatik olarak düşer, bayi siparişi inceledikten sonra hazırlar ve kurye/kargo elemanına verir ve teslimat gerçekleşir.
Tüm bu süreç taraflarca online takip edilebilir.
Veya bayileriniz sizin tanımlayacağınız ürün/hizmetlerin satışını kendi lokasyonları/işyerleri üzerinden Bayi ekranını kullanarak rahatlıkla gerçekleştirebilirler.
Teslimat elemanınız (kargo, kurye, motokurye) cep telefonu üzerinden sipariş teslimatı esnasında teslimat işaretlemesi yapabilir. Bunun için internete bağlı bir cep telefonu ve DinamikCRM'e giriş yapmış olması yeterlidir.
Müşterilerinize Her Yerden Erişin
Müşteri bilgilerinize erişmek ve işlem yapmak için ofiste olmanıza gerek yok.
Bulunduğunuz her yerden, günün her saati, internete bağlı her cihaz (laptop, tablet veya cep telefonu) ile müşterilerinize erişerek ihtiyaç duyduğunuz tüm işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Entegrasyonun Gücüyle Etkileşimi Artırın
DinamikCRM'e firma e-posta adresinizi tanımlayarak müşterilerinize tek tıklamayla E-Posta'lar gönderebilir, SMS sağlayıcı entegrasyonu yaparak tekli veya toplu SMS gönderimlerinizi yapabilir, Sanal Santral entegrasyonuyla dakikalar içerisinde Çağrı Merkezinizi kurabilirsiniz.
Yeni Nesil Gerçek Zamanlı Gösterge Panelleri
Çarşaf raporlar içerisinde boğulmanızı istemiyoruz. Eski nesil excel raporları yerine yeni nesil Gösterge Panellerimizi kullanarak sizin için en önemli KPI'ları (Anahtar Performans Göstergeleri) tek ekran üzerinden gerçek zamanlı takip edebilirsiniz.
