Servis Talepleri

Müşterilerinizden teknik servis taleplerini alarak tüm servis yönetim sürecinizi CRM ile entegre bir şekilde kolayca yönetebilirsiniz.

Servis Talepleri modülü müşterilerinizden teknik servis taleplerini alarak tüm servis yönetim sürecinizi CRM ile entegre bir şekilde kolayca yönetebileceğiniz bir uygulamadır.

- Servis takip aşamalarını (Yeni, Teklif İletildi, Servis Aşamasında, Tamamlandı ve İptal Edildi) kolayca takip edebilirsiniz.

- Online Servis talebi formu ile web sayfanızdan online servis talepleri alabilirsiniz.

- Tüm servis yönetim sürecini CRM sistemiyle entegre yönetebilirsiniz.

- Müşterilerinize tek tıklama ile SMS ve E-Mail gönderebilirsiniz.

- Hatırlatıcı servisiyle entegrasyon sayesinde teslim/servis tarihi geldiğinde bilgilendirme alırsınız.

- Yapılacaklar entegrasyonu sayesinde servis talebi bazında tüm yapmanız gerekenleri kolayca takip edebilirsiniz.

Evet, servis kaydı oluştururken müşterinin iletmiş olduğu detayları talep kısmına not olarak ekleyebilirsiniz.

Hayır, hali hazırda ürünler modülünde yer alan ürün otomatik olarak da servis talepleri modülünde yer almaktadır. Sadece ürünün seri numarasını girmeniz yeterli.