Müşteri Yönetim Paneli
Müşterileriniz ile ilişkilerinizi daha kolay ve verimli yönetmek istemez misiniz?
Müşteri Panelinde Ürün ve Sipariş Yönetimi
Müşterileriniz için açacağınız müşteri yönetim panelinde, DinamikCRM ürünler ve hizmetler modülüne kaydını yapmış olduğunuz ürün ve hizmetlerinizi müşterilerinize açabilirsiniz.
Müşterileriniz belirlemiş olduğunuz ürün ve hizmetler ile ilgili fiyatları, indirimleri, stok durumlarını, varyantlarınızı görüntüleyebilir.
Dilerse bilgi almak için kayıt bırakabilir, belirlediği ürünler hakkında teklif isteyebilir.
Favori ürünlerim listesi ve sepet aksiyonları ile birlikte ürünlerinizi sepete ekleyebilir, online ödeme altyapısı ile birlikte ödemesini de gerçekleştirebilir.
Müşteri Panelinde Bildirim Yönetimi
Müşterileriniz, müşteri yönetim paneli üzerinden ürün ve hizmetlerinize yönelik Şikayet, Öneri, Teşekkür ve Bilgi taleplerinde bulunabilir.
Bu talep anında DinamikCRM bildirimler modülüne düşer. İlgili kategori sorumlusuna email yolu ile bilgi verilir. Talepleri belirli bir süreç doğrultusunda cevaplayabilir ve gelişmeleri online rapor gösterge panellerimiz üzerinden raporlayabilirsiniz.
Müşteri Panelinde Teklif Yönetimi
Müşterileriniz seçtiği bir ürün veya hizmet için sizden bir teklif talebinde bulunabilir.
Teklif talebi sisteme taslak aşamasında bir teklif olarak işlenir ve teklif sorumlusu olan kullanıcıya mail yolu ile bildirim ulaşır. Kullanıcı sisteme login olarak müşterinizin teklif talebini tamamlayarak online olarak onaya sunabilir.
Müşteriniz teklifi onaylayabilir, revize isteyebilir veya iptal isteyebilir. Tüm akışı online takip edebilirsiniz.
Müşteri Panelinde Randevu Yönetimi
Müşterileriniz randevu taleplerini müşteri yönetim paneli üzerinden gerçekleştirebilir.
Randevu için uygun olduğunuz çalışma günleri ve saatlerini sistem üzerinden ayarlamanız yeterli. Direkt olarak randevu alarak işleme başlayabilirsiniz.
Müşteriniz girdiği randevu kayıtlarını müşteri paneli üzerinden takip eder. Randevu sonrası müşteri paneline randevu değerlendirme anketlerinizi gönderebilir, anket sonuçlarınızı raporlayabilirsiniz.
Müşteri Panelinde Servis Talepleri
Müşterileriniz servis taleplerini paneli üzerinden gerçekleştirebilir.
Servis talepleri için uygun olduğunuz çalışma günleri ve saatlerini sistem üzerinden ayarlamanız yeterli. Direkt olarak servis talepleri modülümüze düşecek olan servis kaydını hızlıca alarak işleme başlayabilirsiniz.
Müşteriniz girdiği servis talep kayıtlarını müşteri paneli üzerinden takip eder.
Müşteri Panelinde Transfer Takip Süreçleri
Müşteri yönetim panelinde transfer takip süreçlerinizi uçtan uca yönetebilirsiniz.
Bu özellik ile birlikte farklı ülke ve şehirlerden gelen misafirlerinizle ilgili bilgileri (Uçuş Bilgisi, Kaldığı Otel, Konaklama Sayısı gibi) kayıt altına alarak süreci takip edebilirsiniz.
Aynı zamanda bu müşterilerinize müşteri yönetim panelinizi açarak tüm süreçlerdeki gelişmeleri, düzenlemeleri, revizeleri anlık olarak görüntüleyebilir ve anlık aksiyon alabilirsiniz.
Müşteri Panelinde Abonelik Yönetimi
Müşteri paneli ile birlikte aktiviteler modülü ile ilgili portföyünüzde yer alan firmalarla ilgili tüm iletişim girişimlerini firmalarla maksimum iletişimde yönetebilir, değişiklik durumlarında firmalarınıza aanında bildirim gitmesini sağlayabilirsiniz.
Devamını Gör
Müşteri Panelinde Sigorta Poliçeleri
Müşteri yönetim panelinde müşterinize yeni satış aşamasından portföyünüze kadar elinizdeki tüm Sigorta Poliçelerini sisteme ekleyerek yenileme ve takip sürecinizi müşterinize de açarak kolayca yönetebilirsiniz.
Firma ve Müşteri bazında Sigorta Poliçelerinizi (Hayat, Konut, Trafik) sisteme ekleyebilir müşteri paneline yansıtabilirsiniz.
Poliçe satış aşamalarını (Fırsat, Görüşülüyor, Teklif, Sıcak, Portföy) müşteri panelinde aşama aşama yönetebilirsiniz.
Müşteri Panelinde Aktivite Yönetimi
Müşteri paneli ile birlikte aktiviteler modülü ile ilgili portföyünüzde yer alan firmalarla ilgili tüm iletişim girişimlerini firmalarla maksimum iletişimde yönetebilir, değişiklik durumlarında firmalarınıza aanında bildirim gitmesini sağlayabilirsiniz.
Ücretsiz Deneyin
Dijitalleşme ve operasyonel süreçlere daha az zaman ayırın, sadece işinizi büyütmeye odaklanın.
14 gün tüm fonksiyonlarımızı ücretsiz ve sınırsızca deneyin.